브레인키(BrainKEY) - 망고와 함께하는 올인원 영어 학습 앱

제 1조 (목적)

브레인키”(Brainkey) 서비스 이용 약관(이하 “본 약관”이라 합니다)은 ㈜위버스마인드(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 “브레인키”(Brainkey) 서비스를 이용함에 있어 “회사”와 “회원” 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력)

① 본 약관은 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어와 같은 애플리케이션 스토어를 통하여 제공하는 브레인키 앱(이하 “앱”이라 합니다)에 적용됩니다.

② 브레인키 서비스는 회원등록을 기반으로 제공되며, “회원”으로 가입하는 경우 본 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.

제3조 (정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

1. “회원”이라 함은 “앱”의 이용을 위하여 “회사”에 개인정보를 제공하고 “앱”을 통해 회원등록 절차를 완료한 자를 말합니다.

2. “서비스”라 함은 앱을 통해 회원에게 외국어 학습을 하도록 돕는 “콘텐츠”를 제공하는 서비스 “브레인키”를 말하며, 그 외 “회사”가 앱을 통해 “회원”에게 제공하는 커뮤니티 등 모든 기능을 포함합니다. “서비스”의 내용은 추가, 변경될 수 있으며, “회사”는 “서비스”가 변경될 경우 사전에 “회원”에게 이를 고지합니다.

3. “콘텐츠”라 함은 ”회사”가 “서비스”를 위해 “회원”에게 제공하는 내용물 일체(텍스트, 음성, 영상, 네트워크 서비스를 포함하되 이에 한정되지 아니함)를 말합니다.

4. “아이디(ID)”라 함은 “회원” 의 식별을 위하여 “회원”이 정하고 ”회사”가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

5. “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 “서비스” 이용 시 “아이디”와 일치되는 “회원”임을 확인하고 “회원”의 개인정보 보호를 위하여 “회원” 본인이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

6. “전자우편” 이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.

7. “게시물”이라 함은 “회원”이 “서비스”를 이용함에 있어 “앱” 또는 “회사”가 제공하는 별도의 사이트 내에 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미 합니다.

8. “유료서비스”라 함은 “서비스” 내에서 유상으로 제공되는 기능, 이용권, 콘텐츠, 구독서비스 및 이에 부수되는 서비스를 말합니다.

9. “유료재화”라 함은 “서비스” 내에서 사용되거나 “콘텐츠” 이용과 관련하여 유상으로 구매하는 포인트, 아이템, 이용권 등 전자적 재화를 말합니다.

10. “구독서비스”라 함은 일정한 주기에 따라 이용대금이 결제되고, 해당 기간 동안 “서비스” 또는 특정 기능을 이용할 수 있도록 제공되는 유료서비스를 말합니다.

② 전항 각 호에 해당하는 정의 이외의 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

제4조 (약관의 게시)

”회사”는 본 약관의 내용과 ”회사”의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호(소비자의 불만을 처리하는 곳의 연락처 포함), FAX번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 “앱” 내에 게시합니다.

제5조 (약관의 개정)

① ”회사”는 합리적인 사유가 발생할 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠 산업진흥법」 등 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

② ”회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 7일 전부터 앱에서 확인할 수 있도록 공지합니다. 다만, “회원”에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

③ 변경된 약관 적용일 전날까지 고객센터 등을 통해 별도의 의사표시를 하지 않는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. “회원”이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 “서비스”를 이용할 수 없습니다.

제6조 (약관의 효력)

본 약관은 이용자가 약관의 내용을 확인하고 회원가입을 신청하고, ”회사”가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다.

제7조 (약관적용 외 준칙)

본 약관에서 명시되지 않은 사항과 해석에 관하여는 ”회사”의 개별 서비스 운영 정책에 따르며, 여기에도 명시되지 않은 사항은 관계법령과 상관례에 따릅니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

① ”회사”는 ”회원”에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 ”회원”이 공개한 전자우편주소 또는 쪽지, 팝업창의 방법으로 통지할 수 있습니다.

② ”회사”는 ”회원” 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 앱 내에 공지사항으로 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제9조 (회원가입)

① ”회원”으로 가입하여 ”서비스”의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 ”회사”가 제시하는 소정의 회원가입 신청 양식에 학습자 정보를 포함한 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다. 단, 14 세 미만인 자는 “서비스”를 이용할 수 없습니다.

② ”회사”는 전항에 따라 ”회원”이 회원가입 신청 양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.

③ 실제 정보를 입력하지 않은 ”회원”은 법적인 보호를 받을 수 없으며 본 약관의 관련 규정에 따라 ”서비스” 사용에 제한을 받을 수 있습니다.

④ ”회사”는 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, ”회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.

1. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우

2. 타인의 개인정보를 도용하는 경우

3. 허위의 정보를 제공하는 경우

4. 중복된 아이디 또는 휴대폰 번호를 사용하는 경우

5. ”회사”가 제시하는 회원가입 신청 양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우

6. 이전에 ”회사” 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우

7. 제16조 회원의 의무를 위반하는 경우

8. 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우

9. 회원가입 신청 양식에 기재되어 ”회사”에 제공되는 개인정보(ID, 비밀번호 등)가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우

⑤ ”회사”는 ”서비스”에 문제가 있거나, 기타 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

⑥ ”회사”가 제1항 또는 제4항에 따라 회원가입 신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 즉시 이용자에게 알립니다. 단, ”회사”의 귀책사유 없이 이용자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

제10조 (회원정보의 변경)

① ”회원”은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, ”서비스” 내에서 변동 사항을 즉시 반영하여야 합니다.

② ”회원”이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 ”회사”는 책임지지 않습니다.

제11조 (회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무)

① ”회원”은 본인의 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 아니됩니다.

② ”회원”은 본인의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 ”회사”에 알려야 합니다.

③ ”회사”는 전항의 경우 ”회원”의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 ”회원”에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, ”회원”은 ”회사”의 요구가 있는 즉시 ”회사”의 요청에 성실히 응해야 합니다.

④ ”회사”는 ”회원”이 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

제12조 (회원탈퇴 및 자격 상실 등)

① ”회원”이 탈퇴하고자 할 경우에는 ”앱” 내에서 직접 탈퇴를 할 수 있습니다.

② 회원탈퇴 후 6개월이 경과되면 학습기록을 포함한 ”회원”에 대한 모든 정보는 영구적으로 파기되며 복구되지 않습니다.

③ ”회사”는 ”회원”이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, ”서비스” 이용을 제한하거나 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ ”회사”는 ”회원”에게 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하거나 확인되면 ”회원” 자격을 상실시킬 수 있습니다.

1. 다른 ”회원”•”회사” (직원•상담원 포함)의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우

2. ”서비스”의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 행위를 하거나 시도한 경우

3. 합리적 사유 없이 상습적•악의적으로 이의를 제기하는 행위

4. 구매한 상품 또는 서비스에 특별한 하자가 없음에도, 상습적으로 사용 후 취소, 반품 등을 하는 행위

5. ”회원”이 제16조에 따른 의무를 위반한 경우

⑤ 본 조에서 정한 바에 따라 ”회원”의 자격이 상실된 경우 ”회사”는 ”회원”의 재가입 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

⑥ 자신의 귀책사유로 회원자격이 상실된 ”회원”에게 발생한 손해에 대해 ”회사”는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (서비스의 원활한 이용)

”회사”가 제공하는 ”서비스”는 인터넷 통신망을 통해 전송되며, ”서비스” 이용을 위한 인터넷 통신망의 설치 의무는 ”회원”에게 있습니다.

제14조 (서비스 내용)

”회사”가 ”회원”에게 제공하는 ”서비스”의 내용은 다음 각 호와 같습니다. 단, “회원”의 시스템 사양(운영체제 종류 및 버전 등)등에 따라 “서비스” 일부 또는 전체가 제한될 수 있으며, “회사”는 “서비스” 이용이 가능한 최소 시스템 사양을 애플리케이션 스토어 등에 고지합니다.

1. 문답형 퀴즈, 대화형 수업 등을 통한 외국어 학습

2. 그 외 외국어 학습을 돕거나 독려하기 위한 기타 부가 기능

3. 기타 “회원”의 편의를 위한 부가서비스

제15조 (회사의 의무)

① ”회사”는 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.

② ”회사”는 ”회원”이 ”서비스”를 이용하는 과정에서 ”회원” 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하고 있으며, 그 구체적인 내용은 앱에 게시된 ‘개인정보처리방침’에서 확인할 수 있습니다.

③ ”회사”는 ”서비스” 이용과 관련하여 ”회원”으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. ”회원”이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편, 유ㆍ무선 전화 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.

④ ”회사”는 ”회원”이 서비스를 이용함에 있어 ”회사”의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 피해가 예상되는 경우에는 별도의 고지를 합니다.

제16조 (회원의 의무)

① ”회사”는 ”회원”이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. ”회원”이 회원가입 또는 ”회원” 정보 변경 시 허위사실을 기재하거나, 본인 또는 다른 ”회원”의 ”아이디(ID) ” 기타 개인정보를 이용ㆍ공유하는 경우

2. ”회원”이 ”회사” 또는 제3자의 저작권 기타 권리를 침해하는 경우

3. ”회원”이 ”회사”에서 제공하는 ”서비스”를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우

4. ”회원”이 다른 “회원”의 서비스 이용을 방해하거나, ”회사”의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우

5. ”회원”이 ”서비스” 이용 과정에서 욕설을 사용하거나, 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보를 제공, 유포하는 경우

6. ”회원”이 ”회사”로부터 유ㆍ무상으로 제공받은 적립금 등의 재화를 제3자와 유ㆍ무상 등의 방법으로 거래하는 경우

7. ”회사”의 ”서비스” 운영을 고의로 방해하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우

8. 관계법령이나 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우

9. ”회사” 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우

10. 타인의 신용카드ㆍ유/무선 전화ㆍ은행 계좌 등을 도용하여 유료 상품을 구매하는 등의 행위를 하는 경우

② ”회원”은 그 귀책사유로 인하여 ”회사”나 제3자가 입은 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제17조 (서비스의 제공 및 변경)

① ”회사”는 연중무휴, 1일 24시간 ”서비스” 제공을 원칙으로 합니다.

② ”회사”는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 ”서비스”를 변경하여 제공할 수 있습니다.

③ ”회사”는 ”서비스”의 내용, 이용방법, 이용시간을 변경할 경우에 변경사유, 변경될 ”서비스”의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 ”앱” 내에 게시합니다.

제18조 (서비스의 중단)

① ”회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 ”서비스”의 제공을 일시적으로 중지할 수 있습니다. 이 경우 ”회사”는 제8조에 정한 방법으로 ”회원”에게 통지합니다. 다만, ”회사”가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

② ”회사”는 ”서비스”의 원활한 제공을 위한 필수적인 경우에 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검을 실시하기 24시간 이전에 제8조에서 정한 방법으로 ”회원”에게 통지합니다. 이 경우 정기점검시간은 제8조에서 정한 방법에 따라 통지한 시간으로 합니다.

③ ”회사”가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 제8조에서 정한 방법으로 ”회원”에게 통지합니다.

제19조 (정보의 제공및 광고의 게재)

① ”회사”는 ”회원”이 ”서비스” 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 ”회원”에게 제공할 수 있습니다. 다만, ”회원”은 언제든지 전자우편 등의 수신 거절을 할 수 있으며, 이로 인한 “회원”의 불이익은 “회사”가 책임지지 않습니다.

② “회사”가 제공하는 “서비스”에는 제3자 웹사이트, 콘텐츠, 상품, 판촉 또는 서비스에 대한 광고, 특별 제안 또는 기타 행사나 활동에 대한 링크(이하 “제3자 광고”라 함)가 포함될 수 있고, 이는 “회사”가 소유하거나 통제하지 않으며 “회사”는 이러한 “제3자광고”에 대해 보증하거나 어떤 책임도 지지 않습니다.

③ “회원”이 “서비스”를 통해 “제3자광고”에 접근하는 경우, 본 약관 및 “회사”의 개인정보처리방침은 해당 사용에 적용되지 않습니다.

제20조 (회원이 등록한 게시물의 삭제 및 활용)

① “회사“는 필요한 경우 “회원”의 편의 등을 위하여 “앱” 또는 별도의 사이트를 통해 게시판 서비스를 제공할 수 있으며, 이 경우 본 조의 적용을 받습니다.

② “회원“이 등록한 게시물 중 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체 없이 삭제합니다.

③ “회사“가 운영하는 게시판에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 “회사“에게 해당 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 “회사“는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다.

④ “회사“는 “회원“이 등록한 게시물을 비식별화(데이터 값 삭제, 가명처리, 총계처리, 범주화, 데이터 마스킹 등을 통해 개인정보의 일부 또는 전부를 삭제하거나 대체함으로써 다른 정보와 쉽게 결합하여도 특정 개인을 식별할 수 없도록 하는 조치)하여 광고목적으로 사용할 수 있습니다.

제21조 (지식재산권)

② “회원”은 ”회사”가 제공하는 ”서비스”를 이용함으로써 얻은 정보를 ”회사”의 사전 승낙 없이 녹화,복제,편집,전시,전송,배포,판매,방송,공연하는 등의 행위로 ”회사”의 지식재산권을 침해하여서는 안됩니다.

제22조 (개인정보보호)

① ”회사”는 ”회원”의 개인정보보호를 중요시하며, ”회원”이 ”회사”의 ”서비스”를 이용함과 동시에 온라인상에서 ”회사”에 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.

② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 앱 내에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제23조 (면책사항)

① ”회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 ”서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 ”서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② ”회사”는, 회사에 별도의 귀책사유가 존재하지 아니하는 한 ”회원”의 귀책사유로 인하여 발생한 ”서비스” 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

③ ”회사”는, 회사에 별도의 귀책사유가 존재하지 아니하는 한 ”회원”이 ”서비스”와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

④ ”회사”는, 회사에 별도의 귀책사유가 존재하지 아니하는 한 ”회원” 상호간 또는 “회원”과 제3자 간에 ”서비스”를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제24조 (분쟁의 해결 등)

① ”회사”는 분쟁이 발생하였을 경우에 ”회원”이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 ”회사”는 ”회원”에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

② 전항의 조치에도 불구하고, 이 계약에 관한 분쟁이 발생하여 소송이 필요한 경우 관할법원은 회사의 소재지 관할법원을 제1심의 전속적 합의관할 법원으로 합니다.

제25조 (유료서비스, 결제, 구독 및 환불)

① ”회사”는 ”서비스” 내에서 유료서비스, 유료재화 및 구독서비스를 제공할 수 있습니다. 유료서비스의 가격, 구성, 제공 방식, 이용 범위 및 제한사항 등은 결제 화면 또는 서비스 내 별도 안내에 따릅니다.

② 유료서비스 결제는 구글 플레이스토어, 애플 앱스토어 등 제3자 결제플랫폼 또는 ”회사”가 제공하는 결제수단을 통해 이루어질 수 있으며, 결제 승인/취소/환불/영수증 발급 등 결제 처리에 관한 사항은 해당 결제플랫폼 또는 결제수단의 약관 및 정책이 우선 적용될 수 있습니다.

③ 구독서비스는 자동으로 갱신될 수 있습니다. ”회원”이 구독의 자동 갱신을 원하지 않는 경우, 각 결제플랫폼 또는 운영체제에서 제공하는 구독 관리 기능을 통해 구독을 해지할 수 있습니다. 구독 해지 후에도 이미 결제된 이용기간 동안의 이용 및 환불 처리 여부는 결제플랫폼의 정책 및 관계 법령에 따릅니다.

④ 환불(결제취소, 청약철회 포함)은 관계 법령, 결제플랫폼/결제수단의 정책 및 ”회사”의 운영정책에 따라 처리됩니다. 디지털 콘텐츠/전자적 재화의 특성상 제공이 개시된 유료서비스 또는 사용·소비된 유료재화, 무상 제공분(프로모션 포함) 등이 포함된 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다. 다만, 중복 결제, 결제 오류, 서비스 장애 등 정당한 사유가 확인되는 경우에는 관계 법령 및 결제플랫폼/결제수단의 정책에 따라 적절한 조치를 취합니다.

⑤ 환불 또는 결제 관련 문의는 앱 내 1:1 문의, 고객센터 또는 전자우편을 통해 접수할 수 있습니다. 제3자 결제플랫폼을 통해 결제한 경우, 해당 플랫폼의 환불 절차를 통해 처리되어야 할 수 있으며, ”회사”는 필요한 범위 내에서 안내를 제공합니다.

⑥ ”회원”이 회원탈퇴를 하거나 이용이 제한/정지되는 등으로 서비스 이용이 종료되는 경우, 잔여 유료재화 또는 구독 혜택은 이용이 제한되거나 소멸될 수 있으며, 환불 여부는 제4항에 따라 처리됩니다.

⑦ 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료서비스를 결제한 경우, 관계 법령이 정하는 바에 따라 법정대리인은 결제 취소 등을 요청할 수 있습니다. 다만 법정대리인의 동의가 있었음이 확인되는 경우 등 관계 법령상 제한 사유가 있는 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026년 1월 13일부터 시행, 적용됩니다

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